Soalan Lazim

Kami menyimpan stok emas dan perak fizikal gred pelaburan:

• Jongkong emas dan perak daripada penapis yang diiktiraf LBMA seperti PAMP Suisse, Argor-Heraeus, Perth Mint dan Heraeus, dalam pelbagai saiz.
• Syiling bulion daripada pengeluar syiling berdaulat utama, seperti US Mint dan lain-lain.

Kami juga membeli barang kemas emas dan skrap emas. Jika ada produk tertentu yang anda cari, tanya sahaja — kami boleh mendapatkan kebanyakan jongkong arus perdana.

Bullion ialah emas atau perak fizikal yang dinilai terutamanya berdasarkan kandungan logam dan ketulenannya, bukan berdasarkan nilai koleksi atau seni. Harga disebut bagi setiap auns troy ("oz"), iaitu standard antarabangsa bagi logam berharga. Satu auns troy adalah kira-kira 31.10 gram — sedikit lebih berat daripada auns biasa (avoirdupois) yang berat 28.35 gram.

GST Singapura ialah 9%, dan telah begitu sejak 1 Januari 2024. Logam yang layak sebagai Logam Berharga Pelaburan (IPM) dikecualikan daripadanya, jadi jongkong yang layak berharga seperti pada labelnya dan tiada tambahan. Sesuatu jongkong layak apabila ketulenannya sekurang-kurangnya 99.5% bagi emas, 99.9% bagi perak atau 99% bagi platinum, apabila penapisnya tersenarai dalam senarai Good Delivery London Bullion Market Association (LBMA), kini atau dahulu, dan apabila jongkong itu sendiri membawa tanda yang menyatakan penapis dan ketulenannya. Jongkong yang dibuat untuk dipakai atau dipamerkan tidak layak, jadi lubang untuk rantai atau bentuk seperti haiwan atau hati dikenakan cukai. Syiling dikecualikan hanya apabila ia tersenarai dalam senarai IRAS, dan senarai itu tidak sama bagi emas dan perak, jadi kami menyemak setiap syiling sebelum menjualnya. Barang kemas dikenakan cukai penuh 9% apa pun ketulenannya, dan skrap emas juga begitu. Setiap jongkong yang kami jual adalah layak. Jika kedudukan cukai anda sendiri menjadi persoalan, itu urusan IRAS dan bukan kami.

Ketulenan ialah teras kepada apa yang kami lakukan. Item di kedai kami disahkan menggunakan Sigma Metalytics PMV Pro, yang mengesahkan sesuatu keping itu logam padat dan tulen tanpa merosakkannya. Apabila anda membeli daripada kami, bullion anda diperiksa sebelum sampai kepada anda; apabila anda menjual kepada kami, kami mengesahkan di tempat itu juga supaya anda yakin sepenuhnya dalam setiap transaksi.

• Cipta akaun di laman web kami.
• Pilih produk yang anda mahu dan tambahkannya ke troli anda.
• Harga dikunci selama 10 minit pada halaman pembayaran.
• Lengkapkan pesanan anda dengan kaedah pembayaran dan pilihan pengambilan yang anda pilih.

Anda boleh memilih ambil sendiri di kedai atau penghantaran. Kami akan memberitahu anda apabila pesanan anda sedia dan mengatur masa yang sesuai untuk anda. Penghantaran percuma untuk pesanan melebihi S$50,000.

Emas dan perak didagangkan di pasaran global secara langsung, jadi harga yang disebut berubah sepanjang hari mengikut harga spot dan kadar mata wang. Harga anda hanya menjadi dikunci selama 10 minit setelah anda mengesahkan pesanan anda pada halaman pembayaran.

Harga spot ialah harga pasaran global semasa bagi penyelesaian segera emas atau perak, biasanya disebut dalam dolar AS bagi setiap auns troy. Ia ditetapkan secara berterusan oleh pasaran utama di London, New York dan Asia, dan ia berubah mengikut penawaran, permintaan dan kadar mata wang.

Harga spot dikemas kini hanya semasa bursa logam utama dibuka. Pada hujung minggu dan cuti umum tertentu, pasaran ditutup, jadi harga spot kekal tidak berubah sehingga dagangan disambung semula.

Logam fizikal membawa premium kecil melebihi spot untuk menampung penapisan, pembuatan syiling, pengangkutan, insurans dan pengendalian. Premium berbeza mengikut produk, jenama, saiz dan ketersediaan — jongkong yang lebih besar umumnya membawa premium lebih rendah bagi setiap auns berbanding jongkong kecil atau syiling. Premium hanyalah kos untuk memiliki logam yang benar dan nyata di tangan anda, bukan tuntutan di atas kertas.

Bayar melalui pemindahan bank, dalam mana-mana mata wang yang kami terima, atau PayNow. Ketik Salin pada mana-mana medan untuk menampalnya terus ke dalam aplikasi perbankan anda. Sila bayar daripada akaun atas nama anda sendiri.

Dalam talian anda boleh membayar dengan kad, Google Pay, PayNow atau pindahan bank. Di kedai anda boleh membayar dengan kad, PayNow, pindahan bank, tunai atau menukar logam sebagai sebahagian bayaran.

Pembayaran kad kredit (Visa / Mastercard / Amex) tertakluk kepada yuran pemprosesan tambahan, di kedai dan dalam talian:

• Dalam negara (Visa / Mastercard / Amex) — 2.9%
• Antarabangsa — 3.9%

Atas sebab anti pengubahan wang haram, pembayaran hendaklah datang daripada akaun atas nama anda sendiri yang sepadan dengan pesanan anda. Pembayaran pihak ketiga — daripada orang lain, syarikat atau amanah yang bukan pemegang akaun — tidak boleh diterima. Jika anda membeli melalui syarikat atau amanah, pembayaran hendaklah datang daripada akaun entiti tersebut.

Pembayaran diselesaikan semasa pembayaran menggunakan kaedah pilihan anda, sebaik sahaja harga anda dikunci. Oleh sebab harga anda hanya ditahan selama 10 minit terhadap pasaran yang berubah, pembayaran segera memastikan harga terkunci anda kekal sah.

Ya. Kami mengendalikan program beli balik yang aktif dan kerap membeli emas dan perak gred pelaburan — jongkong dan syiling — tidak kira di mana anda asalnya membelinya. Kami juga membeli barang kemas emas dan skrap. Harga beli balik kami berdasarkan harga spot langsung tanpa yuran tersembunyi, dan kami berusaha membayar lebih tinggi daripada peniaga besar bagi item yang setanding.

Beritahu kami apa yang anda ingin jual dan kami akan memberi anda sebut harga berdasarkan spot semasa. Setelah anda bersetuju, harga anda dikunci, kami mengesahkan item anda secara bersemuka, dan kami membayar anda ke akaun atas nama anda sendiri. Di bawah S$20,000 bayaran dibuat melalui PayNow atau pindahan bank dengan serta-merta, dan jumlah yang lebih besar dalam masa satu hingga dua hari bekerja. Barang kemas dan skrap dinilai dari segi berat dan ketulenan sebelum kami mengesahkan harga akhir.

Ya. Sebagai Peniaga Berkawal Selia, kami dikehendaki mengesahkan identiti bagi transaksi beli balik, jadi kami akan meminta salinan NRIC atau pasport anda. Ini memastikan setiap transaksi mematuhi peraturan anti pengubahan wang haram dan penyimpanan rekod Singapura, serta melindungi kedua-dua pihak daripada penipuan.

Di bawah S$20,000 kami membayar anda melalui PayNow atau pindahan bank dengan serta-merta. Jumlah yang lebih besar dikeluarkan dalam masa satu hingga dua hari bekerja. Apa pun caranya, bayaran masuk ke akaun atas nama anda sendiri. Sila hubungi kami jika anda ingin menjual jongkong atau barang kemas anda.

Setiap pesanan dibungkus dalam sarung khas untuk perlindungan, bersama kad penjagaan yang menerangkan cara menjaga logam anda dan kod QR yang memaut ke saluran komuniti kami. Ia satu persembahan yang anda akan bangga untuk simpan — atau untuk berikan.

Kami memberi ganjaran kesetiaan melalui peringkat keahlian dan kredit kedai, jadi semakin banyak anda membeli dari semasa ke semasa, semakin banyak nilai yang anda buka untuk pesanan akan datang.

Sudah tentu. Program rujukan kami memberi anda ganjaran kredit kedai apabila seseorang yang anda rujuk membuat pembelian. Hubungi kami untuk butiran rujukan anda.

Ya. Big Bullion beroperasi sebagai Peniaga Berkawal Selia di bawah rejim Singapura bagi peniaga batu permata dan logam berharga. Ini bermakna kami mengekalkan prosedur anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC) yang betul serta menyimpan rekod seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Usaha wajar pelanggan melindungi semua orang. Pengesahan identiti membantu mencegah pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan dan penipuan, dan ia merupakan keperluan undang-undang bagi Peniaga Berkawal Selia di Singapura. Kami mengendalikan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Singapura dan menggunakannya hanya untuk pematuhan dan menyelesaikan transaksi anda.

Ya. Sebarang butiran pengenalan atau peribadi yang anda berikan dikumpul, digunakan dan disimpan semata-mata untuk pematuhan dan untuk memenuhi pesanan atau beli balik anda, selaras dengan PDPA. Kami tidak berkongsi maklumat anda untuk pemasaran tanpa kebenaran anda.