Terma & Syarat

Siapa Kami

Big Bullion Pte Ltd berdaftar di Singapura dan dilesenkan oleh Kementerian Undang-Undang (No. Lesen PS20250000846). Terma ini terpakai bagi setiap transaksi antara anda dan kami.

Menggunakan Perkhidmatan Kami

Dengan meminta sebut harga atau membuat pesanan dengan kami, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila jangan teruskan.

Pesanan & Harga

• Harga mengikut kadar spot pasaran secara langsung dan berubah sepanjang hari.
• Harga akhir anda disahkan pada saat transaksi dipersetujui bersama - bukan pada saat anda membuat pertanyaan.
• Sebaik sahaja harga dipersetujui, pesanan mengikat kedua-dua pihak.
• Kami berhak menolak sebarang pesanan yang harganya disebut secara silap, stok tidak tersedia, atau kami mempunyai kebimbangan munasabah tentang transaksi tersebut.

Pengesahan Identiti

Sebagai peniaga logam berharga berlesen, kami dikehendaki mengesahkan identiti pelanggan bagi transaksi tertentu. Kami mungkin meminta ID yang dikeluarkan kerajaan, bukti alamat, atau maklumat sumber dana. Transaksi tidak boleh diteruskan sehingga pengesahan selesai dengan memuaskan hati kami.

Pembayaran

• Dalam talian, anda boleh membayar dengan kad, Google Pay, PayNow dalam dolar Singapura atau pindahan bank. Di kedai, anda boleh membayar dengan kad, PayNow, pindahan bank, tunai atau menukar logam sebagai sebahagian bayaran.
• Pembayaran mesti diselesaikan sebelum kami menyerahkan barang atau menghantar penghantaran.
• Jika baki tidak dibayar tepat pada masanya, kami boleh membatalkan pesanan.

Penyerahan & Penghantaran

• Penyerahan hanya dibuat di bilik pameran kami atau melalui penghantaran ke alamat pada pesanan. Kakitangan kami tidak menyerahkan barang di mana-mana lokasi lain, dan sebarang permintaan berbuat demikian akan ditolak.
• Pengambilan dibuat di kedai kami di Golden Mile Tower, 6001 Beach Road, #02-21, Isnin hingga Sabtu dari 12:00 hingga 19:00. Beritahu kami lebih awal melalui WhatsApp supaya pesanan anda sudah sedia apabila anda tiba.
• Penghantaran percuma ke seluruh pulau tersedia bagi pesanan layak melebihi S$50,000. Bagi pesanan di bawah jumlah itu, caj penghantaran dikira semasa pembayaran. Penghantaran antarabangsa tersedia ke negara terpilih. Masukkan alamat anda semasa pembayaran untuk melihat sama ada kami boleh menghantar ke sana dan caj tepat, termasuk insurans.
• Risiko berpindah kepada anda pada masa penyerahan atau pada tandatangan penghantaran, yang mana berkenaan.
• Sila ambil pesanan anda dalam tempoh satu bulan kalendar selepas ia sedia untuk diambil. Selepas itu, yuran lewat pengambilan sebanyak 0.05 peratus daripada nilai invois anda akan dikenakan bagi setiap hari kalendar.

Keaslian

Setiap item yang kami jual disahkan secara dalaman sebelum transaksi. Kami menjamin keaslian dan ketulenan item pada masa jualan. Produk jongkong mungkin mempunyai ciri kosmetik kecil (calar, tompok, perubahan warna) yang tidak menjejaskan kandungan logamnya - ini adalah sebahagian daripada keadaan jongkong biasa dan bukan alasan untuk pemulangan.

Bayaran balik dan pertukaran

Setelah anda membayar deposit, atau membayar penuh, jualan anda adalah muktamad. Kami tidak memberi bayaran balik dan tidak menukar barang. Harga logam sentiasa berubah, jadi kami tidak boleh menerima semula pesanan selepas anda membuat bayaran. Jika anda ada pertanyaan, sila tanya kami sebelum anda membayar.

Had Liabiliti

Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami. Jumlah liabiliti kami bagi mana-mana transaksi adalah terhad kepada nilai transaksi tersebut.

Perubahan pada Terma Ini

Kami mungkin menyemak semula Terma ini dari semasa ke semasa. Versi yang disiarkan di halaman ini sentiasa versi yang terpakai. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan bermakna anda menerima Terma yang disemak semula.

Undang-Undang Terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Singapura. Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan di mahkamah Singapura.

Hubungi

WhatsApp atau Telegram di +65 8970 2161
hello@bigbullionsg.com