条款与条件
最后更新: 22 April 2026
关于我们
Big Bullion Pte Ltd 在新加坡注册，并持有律政部颁发的执照（执照号 PS20250000846）。本条款适用于您与我们之间的每一笔交易。
使用我们的服务
当您向我们索取报价或下单时，即表示您同意本条款。若您不同意其中任何部分，请勿继续。
订单与定价
- 价格跟随市场实时现货价格，全天波动。
- 您的最终价格在交易双方达成一致的时刻确认 - 而非您咨询的时刻。
- 价格一经确定，订单对双方均具有约束力。
- 如定价出现错误、库存不足，或我们对交易存有合理疑虑，我们保留拒绝任何订单的权利。
身份验证
作为持牌贵金属经销商，我们须对某些交易验证客户身份。我们可能会要求提供政府签发的身份证件、地址证明或资金来源信息。在验证令我们满意地完成之前，交易无法进行。
付款
- 线上付款可使用信用卡、Google Pay、以新加坡元支付的 PayNow 或银行转账。到店付款可使用信用卡、PayNow、银行转账、现金，或以贵金属折抵部分货款。
- 在我们交付货物或发货之前，必须完成付款。
- 如未按时付清余款，我们可能会取消订单。
交付与配送
- 交付只在我们的门店进行，或通过配送送至订单上的地址。我们的员工不会在其他任何地点交付商品，任何此类要求都会被拒绝。
- 取货均在我们位于 Golden Mile Tower, 6001 Beach Road, #02-21 的门店进行，营业时间为周一至周六 12:00 至 19:00。请提前通过 WhatsApp 告知我们，以便为您准备好订单。
- 符合条件、金额超过 S$50,000 的订单可享受全岛免费配送。低于此金额的订单，配送费用会在结账时计算。国际配送开放至部分国家/地区。请在结账时输入您的地址，即可查看我们能否寄送至该地址，以及包含保险在内的确切费用。
- 风险在交付时或配送签收时（以适用者为准）转移给您。
- 请在货品备妥后的一个月内取货。逾期未取货，每一个日历日将按您发票金额的 0.05% 收取逾期取货费。
真伪保证
我们出售的每件商品在交易前均经内部验证。我们保证商品在销售时的真伪与纯度。金银条块产品可能带有轻微的外观特征（划痕、斑点、变色），但不影响其金属含量 - 这些属于正常的条块状况，不构成退货理由。
退款与换货
一旦您支付订金或全额付款，该笔交易即为最终交易。我们不提供退款，也不接受换货。贵金属价格时刻波动，因此在您付款后，我们无法取消订单。如有疑问，请在付款前向我们咨询。
责任限制
对于因您使用我们的服务而产生的任何间接、附带或后果性损失，我们概不负责。我们对任何交易的总责任以该笔交易的价值为限。
本条款的变更
我们可能会不时修订本条款。本页面所发布的版本始终为适用版本。变更后继续使用我们的服务即表示您接受修订后的条款。
适用法律
本条款受新加坡法律管辖。任何争议均应在新加坡法院解决。